İletişim

Bir sorunuz, sorununuz ya da fikriniz varsa e-posta ile yazın. Mesajlarınızı doğrudan biz okuyoruz.

Destek ve sorular

Uygulamayı kullanırken yaşadığınız sorunlar ve genel sorular için.

Satın alma ve abonelik

Paketler, ek dakika, abonelik iptali ve iade talepleri için.

Gizlilik ve KVKK başvuruları

Kişisel verilerinize ilişkin başvurular için. Hesabınızı hesap sayfanızdan kendiniz silebilirsiniz. KVKK aydınlatma metnine göz atabilirsiniz.

gizlilik@koldash.app

Geri bildirim ve özellik isteği

Görmek istediğiniz özellikler ve ürünle ilgili düşünceleriniz için.

destek@koldash.app

Yazmadan önce

Aradığınız yanıt sıkça sorulan sorular bölümünde olabilir. Destek talebi gönderecekseniz şunları eklemeniz sorunu daha hızlı çözmemizi sağlar.

Hesabınıza kayıtlı e-posta adresi
Kullandığınız macOS sürümü
Sorunun ne zaman yaşandığı ve ne yapmaya çalıştığınız

Lütfen e-postaya ses kaydı veya toplantı dökümü eklemeyin; gerekirse hangi bölümü paylaşabileceğinizi birlikte belirleriz. Şifrenizi hiçbir zaman e-posta ile göndermeyin.

Yanıt süresi

İş günlerinde mesajlarınıza genellikle 2 iş günü içinde yanıt veriyoruz. KVKK kapsamındaki başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Yasal bilgiler

Hizmet sağlayıcı: Mehmet Konukçu, Türkiye. Daha fazla bilgi için gizlilik politikası, KVKK aydınlatma metni ve kullanım koşulları sayfalarına bakabilirsiniz.